Rujukan Laman

Cara matka Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di matka, kami mengambil serius setiap butiran data yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi SSLAkses Akaun SelamatPrivasi TransaksiKawalan Data Anda

Jelajahi Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

matka Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data transaksi direkodkan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat. Kami juga mengumpul data penggunaan seperti

1
rekod log masuk dan aktiviti sesi bagi tujuan keselamatan akaun. Maklumat ini hanya digunakan untuk operasi platform, pengesahan identiti, dan pematuhan kepada keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Tentang Data Anda Bila-Bila Masa

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan…

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di matka direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda izinkan.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan rekod pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua langkah untuk akaun anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kod pengesahan dihantar ke nombor telefon berdaftar anda sebelum sebarang perubahan sensitif dibenarkan.

Kuki dan Data Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan merekodkan pilihan paparan. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data yang diperlukan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan, kemudian data dipadamkan secara selamat.

Perkongsian Data Terhad

Kami berkongsi maklumat anda hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, serta dengan pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di matka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang dienkripsi, dan maklumat pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa anda membuka dan menggunakan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan sedemikian.

Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda atau hantar e-mel ke alamat privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tiga hari bekerja selepas menerima permintaan anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman rekod anda selepas menutup akaun. Kami akan memadamkan data yang tidak diwajibkan disimpan oleh undang-undang di wilayah yang disokong dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mengoptimumkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa; ini tidak akan menjejaskan fungsi log masuk atau transaksi anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan. Data lain dipadamkan secara selamat daripada sistem kami apabila tempoh penyimpanan mandatori tamat.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja bagi permintaan bertulis, dan dengan segera melalui sembang untuk pertanyaan umum berkaitan keselamatan akaun.

Cara matka Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Tanya Kami Tentang Data Anda Bila-Bila Masa

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Pengesahan Dua Langkah

Kuki dan Data Sesi

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Terhad

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang matka kumpul daripada saya?

02 Adakah matka berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Adakah matka menggunakan kuki, dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Berapa lama matka menyimpan data saya selepas saya menutup akaun?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya ada kebimbangan tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan